Objeto: Detalhamento: Acolhida: escuta qualificada: atendimento individualizado ao usuário realizado pela equipe técnica: estudo social: cuidados pessoais: construção de Plano Individual de Atendimento identificação da família extensa ou ampliada, elaboração de relatórios e prontuários, orientação e encaminhamentos para a rede de serviços locais: informação, comunicação e defesa de direitos.